Perguntas Frequentes (FAQ)

  1. Aqui você encontrará as respostas para as dúvidas mais comuns sobre a Loja Fampi. Se a sua pergunta não estiver listada, não hesite em nos contatar!

    1. Quais são os horários de atendimento da Loja Fampi?
    Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h. Estamos sempre prontos para ajudar!

    2. Como posso acompanhar meu pedido?
    Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido. Você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

    3. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
    Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário, Pix e transferências bancárias. Para mais detalhes, consulte a seção "Formas de Pagamento".

    4. A Loja Fampi oferece frete grátis?
    Sim, oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de um determinado valor. Fique atento às nossas promoções!

    5. Qual é o prazo de entrega?
    O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização, mas geralmente é de 7 a 25 dias úteis após a postagem do pedido.

    6. Como funciona a política de troca e devolução?
    Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 7 dias após o recebimento. Para mais informações, consulte nossa seção "Políticas de Troca e Devolução".

    7. Posso alterar o endereço de entrega após realizar o pedido?
    Caso precise alterar o endereço de entrega, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação, desde que o pedido não tenha sido enviado.

    8. Como posso entrar em contato com a Loja Fampi?
    Você pode nos contatar através do nosso e-mail: contato@lojafampi.com.br ou pelo WhatsApp: (11) 9 7134 3353.

    9. A Loja Fampi é confiável?
    Sim! Trabalhamos para garantir a segurança e a satisfação dos nossos clientes. Consulte nossa página "Site Confiável" para mais informações sobre nossa política de segurança.

    10. O que fazer se eu receber um produto danificado?
    Caso receba um produto danificado, entre em contato conosco imediatamente. Faremos a troca sem custos adicionais, seguindo nossa Política de Troca e Devolução.

 

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: De Seg a Sex, das 08h às 17h.

E-mail: contato@lojafampi.com.br
WhatsApp: (11) 9 7134 3353
Endereço: Rodovia Jose Carlos Daux, 5500. Sala 211, Bloco Campeche A - Florianópolis SC - Saco Grande - 88032-005
CNPJ: 57.214.939/0001-76
Razão Social: R&S Negócios Digitais Ltda.